1. COMROMISO DE DONDSTAR RESPECTO A LA PRIVACIDAD DE LOS USUARIOS
Las empresas mencionadas en la cláusula 12, sus empresas afiliadas, subsidiarias o controladoras (en adelante “DondeStar”), respetan la privacidad de toda persona natural o jurídica (en adelante, “el Usuario”) que visite la Página Web enunciado en la Cláusula 12 (en adelante, la “Página Web”).
El presente documento detalla los datos que DondeStar puede recolectar y la aplicación que puede realizar a dichos datos. Además, detalla las medidas y/o mecanismos de seguridad implementados para salvaguardar su información, su capacidad para acceder a ella, así como con qué colaborador/funcionario de DondeStar podrá ponerse en contacto para obtener respuesta a sus interrogantes relacionadas con esta Política de Privacidad.
2. RECOPILACIÓN Y UTILIZACIÓN DE SU INFORMACIÓN
2.1. Esta Política de Privacidad comprende la recolección y utilización de datos personales en la Página Web.
2.2 A menos que el Usuario nos proporcione voluntariamente cualquier información relacionada con sus datos personales, como su nombre, dirección, número de teléfono o dirección de correo electrónico (en adelante, la “Datos Personales“), DondeStar no recolectará ninguna información sobre el Usuario en el sitio web. Si el Usuario no quiere que recolectemos su Datos personales, por favor no la proporcione. No obstante, debe considerar que si no nos proporciona su Datos personales, no podrá utilizar los servicios e información que se encuentran disponibles en la Página Web.
2.3. Si el Usuario nos proporciona Datos Personales, le informamos que dicha Datos personales será objeto de tratamiento/procesamiento automatizado, la cual será incorporada en la base de datos de DondeStar.
2.4. DondeStar en ningún instante recopilará información sensible sobre el Usuario.
3. DATOS PERSONALES
3.1. DondeStar recolecta Datos personales en línea cuando el Usuario, entre otros casos:
Se registra para utilizar alguno de los servicios ofrecidos por la Página Web
Utiliza la Página Web
Realiza preguntas, consultas, comentarios o se contacta con la Página Web
Solicita información
Provee de cualquier forma información a la Página Web (chats, foros, uploads, etc.).
3.2. DondeStar, socios comerciales y/o sus compañías vinculadas y podrán gestionar directamente sus Datos Personales o mediante sus proveedores con el fin de:
Realizar las acciones necesarias para el progreso del objetivo social de DondeStar, en lo concerniente al cumplimiento del objeto del contrato establecido con el Usuario
Cumplir las obligaciones contraídas con el Usuario
Elaborar, implementar, difundir y proporcionar nuevos productos y servicios, o bien, incorporar nuevos atributos, modalidades o características a los productos y servicios que ya están disponibles.
Modificar la propuesta de productos y servicios de DondeStar y sus compañías vinculadas a su perfil de cliente, o bien, llevar a cabo evaluaciones, informes y análisis en relación a ellos.
De obtener su permiso, llevar a cabo acciones comerciales, ya sean generales o personalizadas para el Usuario, con el objetivo de optimizar su experiencia como usuario de la Página Web.
Divulgar la información personal a terceros con el propósito de protegerse contra el fraude y disminuir el riesgo crediticio.
Transferir los Datos Personales fuera o dentro del país a las compañías vinculadas a DondeStar para que estas puedan tratar dicha informació según los objetivos establecidos en esta Política de Privacidad, de acuerdo con los objetivos aquí indicados.
Para los anunciantes, es necesario establecer un sistema automatizado de evaluación basado en las siguientes métricas:
La puntuación global concedida por los Usuarios para la Página Web que han interactuado con el anunciante;
La velocidad con la que los anunciantes dan respuesta a las consultas realizadas por los Usuarios de la Página Web;
La extensión de la publicación del anunciante; y,
La antigüedad del anunciante en la Página Web.
Todo ello con el fin de brindarle retroalimentación sobre su desempeño y áreas de mejora
3.3. DondeStar podrá permitir a sus Usuarios a acceder a cualquiera de los portales gestionados por DondeStar, utilizando las credenciales de acceso (usuario y contraseña) que hubieran establecido en su momento para acceder a cualquiera de estos portales con el objetivo de proporcionar el servicio que han contratado.
3.4. El tipo de datos recolectados puede abarcar el nombre, el tipo y el número del documento, el teléfono, la dirección de correo electrónico y/o cualquier otro dato que facilite su personalización. En todas las situaciones en las que el Usuario proporcione Datos Personales, conforme a la legislación en vigor, el Usuario asegura que los Datos Personales proporcionados son precisos, ciertos y actuales.
3.5. En los casos que nos brinde su Datos Personales, el Usuario acepta y presta su consentimiento libre, previo, expreso e informado para que dicha Datos Personales sea utilizados con las finalidades antes mencionadas y autoriza a que la misma sea tratada, almacenada, recopilada en la base de datos USUARIOS DE PLATAFORMAS WEB Y MÓVIL propiedad de DondeStar, registrado mediante Resolución N° 3111-2016-JUS/DGPDP-DRN y Código de Inscripción RNPDP-PJP N° 11156. En tal sentido, el Usuario autoriza a que su Datos Personales sea compartidos con los clientes de DondeStar, los cuales se encuentran a la vista en la Página Web. Asimismo, el Usuario presta su consentimiento libre, previo, expreso e informado con los términos de la presente Política de Privacidad.
3.6. DondeStar guardará la información personal de sus usuarios durante un periodo máximo de veinticinco (25) años, o hasta que el usuario elimine su cuenta en nuestro
Portal; o si el usuario ejerce su derecho a cancelar o suprimir, lo que suceda primero. Después de esto, sus datos serán borrados.
4. E-MAIL
4.1. DondeStar se reserva la facultad de enviarle e-mails relacionados con el contenido de la Página Web, los servicios ofrecidos por DondeStar o acerca de su cuenta, y en respuesta a sus preguntas, pedidos, consultas u observaciones. Asimismo, si el Usuario otorga su consentimiento, DondeStar podrá enviarle e-mails con información acerca de productos y servicios proporcionados por DondeStar y/o terceros vinculados comercialmente que puedan ser de interés para el Usuario, a no ser que el Usuario manifieste explícitamente que no desea recibir tales e-mails mediante los procedimientos establecidos por DondeStar para ello.
4.2. Todo e-mail que reciba de DondeStar le indicará cómo dar de baja la remisión de futuros e-mails de promoción similares. De mismo modo, el Usuario tiene la posibilidad de modificar sus gustos para recibir emails publicitarios a través de la configuración de su cuenta en la propia Página Web en cualquier instante.
5. OTRA INFORMACIÓN – COOKIES
Cookies: Las cookies son pequeños archivos de texto que una propiedad virtual puede mover a su disco duro para almacenar registro de sus gustos y/o preferencias; ello facilita la adaptación y optimización de sus visitas en la Página Web. Usamos cookies para registrar de manera anónima el interés y recolectar datos adicionales acerca de nuestros Portales. Por ejemplo, podemos llevar un registro de los sitios que ha frecuentado y rastrear sus adquisiciones y acciones.
DondeStar tiene la facultad de poder emplear diversos métodos que recolectan y/o recopilan datos acerca del Usuario y/o información acerca de la tecnología que está empleando, como por ejemplo, el tipo de navegador y el sistema operativo, en relación con nuestros Portales. Estas técnicas que podemos emplear comprenden las cookies de destello, la web beacons y otros dispositivos automatizados a la información de la colección. DondeStar puede emplear estos datos para examinar las tendencias, gestionar el sitio web, monitorear los movimientos alrededor del sitio y recolectar datos demográficos sobre nuestra base de usuarios en su totalidad, así como para la publicidad y cuando sea necesario para gestionar y conseguir el objeto social de DondeStar; de igual forma, también puede conectar estos datos obtenidos de manera automática con su información.
Las cookies que la Página Web utiliza se pueden encontrar en los siguientes links:
[***]
Las cookies señaladas corresponden a las siguientes categorías o funcionalidades:
1. Cookies esenciales: Se emplean para reconocer cuando al entrar a la Página Web, para guardar tus preferencias de configuración y salvaguardar tu cuenta. No pueden desactivar toda vez que son necesarias para el funcionamiento de la Página Web;
2. Cookies de rendimiento y análisis: se emplean para perfeccionar ciertas funciones y examinar tu navegación en la Página Web, con el fin de optimizar nuestros servicios;
3. Cookies de publicidad: recolectan datos para mostrar publicidad basada en intereses o preferencias.
Para conocer el detalle de las cookies que se utilizan en la Página Web favor remitir un correo electrónico a [***].
En el supuesto que DondeStar pueda recopilar Datos Personales, estos se almacenarán en el banco de datos denominado USUARIOS DE PLATAFORMAS WEB Y MOVIL (RNPDP-PJP N.º 11156), por un plazo de veinticinco (25) años.
Asimismo, se le informa que DondeStar puede optar por compartir y encargar el tratamiento de sus Datos Personales a entidades o individuos directamente relacionados, empresas prestadoras de servicios en la nube y empresas dedicadas a la publicidad o marketing.
Se garantiza que: (i) la relación de los terceros que tienen acceso a los Datos Personales y cualquier cambio en estos será actualizada en la Política de Privacidad; (ii) se requiere la autorización del Usuario para alcanzar los objetivos previamente mencionados; y, (iii) le asiste el derecho de ejercer los derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación de los Datos Personales; para tal fin, podrá dirigirse al siguiente correo electrónico: [***]. En dicha comunicación podrá solicitar el ejercicio de sus derechos reconocidos en la Ley 29733 (Ley de Protección a los Datos Personales).
En caso no se encuentre de acuerdo con nuestra respuesta podrá acudir a la Dirección General de Protección de Datos Personales, Órgano de Control de la Ley de Protección de Datos Personales – Ley Nº 29733 y su Reglamento.
6. COMPARTIR SU INFORMACIÓN – FINES ADICIONALES
Los Datos Personales que el Usuario proporcione será considerada y manejada como confidencial. A pesar de lo expuesto, DondeStar tiene la capacidad de compartir en su totalidad o parte los Datos Personales proporcionados por el Usuario, que incluye registros de conducta y actividad en la Página, contactos a terceros que publiciten u ofrezcan productos o servicios en la Página Web, parámetros de interés de búsquedas y su historial de búsquedas y preferencias a las compañías del grupo DondeStar, todos los anunciantes de la Página Web, instituciones financieras y aseguradoras de primera línea, empresas del sector educativo de prestigio, con el objeto de brindarles ofertas, publicidad e información que se adecuen al máximo a sus expectativas y gustos (para entender cada una de ellas, visita [***]).
Igualmente, en el caso de vender todo o una porción del negocio de DondeStar, otorga a DondeStar el permiso para que transfiera al comprador las bases de datos que albergan su información personal. Si es así, se le informará acerca de este hecho en el tiempo más breve y oportuno.
Al margen de lo establecido en la presente Política de Privacidad, DondeStar no podrá vender o divulgar su Datos Personales a terceros salvo que haya obtenido su consentimiento previamente o esté obligado a hacerlo por ley.
DondeStar asumirá la responsabilidad de cumplir de manera efectiva con las responsabilidades vinculadas al manejo de Datos Personales por sus compañías vinculadas, aunque estas puedan tener responsabilidad por cualquier violación de dichas obligaciones.
En caso que el tratamiento de Datos personales se haya de efectuar por empresas proveedoras de servicios para DondeStar, aliados comerciales o sus empresas relacionadas, dichas empresas deberán asumir compromisos de confidencialidad y adoptar medidas que aseguren el debido cumplimiento de las obligaciones establecidas en la Ley N° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales – y su Reglamento, aprobado por Decreto Supremo N° 003-2013-JUS.
7. PROTEGIENDO SU DATOS PERSONALES
7.1 Para evitar el acceso no permitido, preservar la exactitud de los datos y garantizar el uso adecuado de sus Datos Personales, DondeStar ha implementado ciertos mecanismos físicos, electrónicos, administrativos y procedimientos de seguridad para cautelar y garantizar la protección y seguridad de los Datos Personales que recolectamos en línea. Nosotros protegemos los Datos Personales conforme a normas y procedimientos de seguridad vigentes y evaluamos constantemente nueva tecnología para salvaguardar dicha información. DondeStar asegura que los procedimientos internos de las bases de datos respetan las responsabilidades legales de seguridad y confidencialidad establecidas por las normativas de cada nación en lo que respecta a la privacidad y salvaguarda de la información personal.
7.2 A pesar de lo mencionado anteriormente, el Usuario admite que los mecanismos técnicos actuales que proporcionan protección no son inexpugnables y que, incluso si se toman todos los cuidados necesarios de seguridad, es posible que se sufran alteraciones, devastación y/o pérdida de información. En caso de que estos casos se presenten, DondeStar actuará de acuerdo con las normativas vigentes respecto a privacidad y protección de datos que lo requieran.
7.3. Los trabajadores de DondeStar son capacitados para entender y acatar estos principios relacionados con la salvaguarda de datos personales y la seguridad de la información. Igualmente, los trabajadores de DondeStar adoptan rigurosos compromisos de privacidad respecto a los Datos Personales que manejan durante el desempeño de sus tareas.
7.3. Los trabajadores de DondeStar son capacitados para entender y acatar estos principios relacionados con la salvaguarda de Datos Personales y la seguridad de la información. Igualmente, los trabajadores de DondeStar adoptan rigurosos compromisos de privacidad respecto a los Datos Personales que manejan durante el desempeño de sus tareas.
7.4. El Usuario brinda su consentimiento, reconocimiento y aceptación respecto a que sus Datos Personales sean reservados en la jurisdicción de DondeStar, o que pueda ser trasladada, guardada y tratada fuera de su país de domicilio.
8. MENORES DE EDAD
8.1. DondeStar no tiene el propósito de recolectar Datos Personales a personas menores de edad. En caso de ser necesario, DondeStar exhortará expresamente a los menores que no proporcionen ningún Dato personal en nuestra Página Web.
8.2. A través de la presente, toma conocimiento que, en su condición de padre, tutor legal o representante (agente supervisor), será el encargado será responsable de que sus hijos menores o bajo su tutela ingresen al Página Web; por ello, sugerimos con especial énfasis que, en caso corresponda, dicho agente supervisor a tomar las medidas necesarias durante la visita a la Página Web.
9. LINKS EXTERNOS
La Página Web puede incluir vínculos hacia y provenientes de otras Páginas Web. DondeStar no tiene responsabilidad sobre las prácticas de privacidad ni la gestión de la información personal en dichas páginas. DondeStar aconseja que revisen las políticas de privacidad de estos sitios web antes de hacer uso de ellos.
10. DERECHOS DEL USUARIO
10.1. Si el Usuario ha suministrado Datos Personales mediante los servicios disponibles en la Página Web, el Usuario tendrá la facultad de acceder a la misma, revisar, modificar, eliminar y actualizar dichos datos en el momento que lo desee.
10.2. Si el Usuario tiene la necesidad de acceder a sus Datos Personales o saber si dicha información es incorrecta, desactualizada y/o suprimida, puede enviar una solicitud vía e-mail, conforme a las normas vigentes, tal como se especifica en la cláusula 12, con el asunto “Informar“, “Rectificar“, “Suprimir” y/o “Actualizar” y/o cualquier otro según corresponda, junto con el motivo de su solicitud. Esta petición deberá incluir al menos la siguiente información:
Nombres, apellidos, dirección, a efecto de dar respuesta a su solicitud en los plazos establecidos en la ley aplicable;
Copia de su documento de identidad (pudiendo ser DNI, cédula de identidad, pasaporte o cualquier otro documento que acredite su identidad); en caso, la solicitud la realice un representante legal, además, del documento de identidad correspondiente, deberá acompañar el documento que acredita sus facultades como representante.
Descripción clara, concreta, suficiente y precisa de los Datos Personales sobre los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados de acceso, rectificación, oposición, cancelación o revocación, así como la descripción clara y precisa de su solicitud;
Firma y fecha y del solicitante; y
Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de dichos Datos Personales.
10.3. Si el Usuario se suscribe a alguno de los servicios o comunicaciones que ofrece DondeStar, tiene la facultad dar de baja su suscripción en cualquier momento siguiendo las instrucciones incluidas en cada comunicación.
10.4. DondeStar prestará disposición a las autoridades correspondientes relativas a Datos Personales cuando éstas requieran formalmente cualquier información relacionada con nuestras bases de datos.
11. CAMBIOS
DondeStar se reserva el derecho a modificar esta Política de Privacidad periódicamente, en tal caso la política modificada se publicará en este mismo sitio. Es responsabilidad del Usuario revisar de manera constante esta sección para estar al tanto de cualquier modificación que se pueda haber producido. Esto sin perjuicio de que DondeStar pueda cursar una comunicación a su e-mail registrado, a fin de informarle sobre el cambio en la Política de Privacidad.
12. LOCALIZACIÓN
12.1. SEDE PERÚ
12.1.1. DondeStar, con número de RUC [***], con domicilio en [***]. La Página Web es [***]. La presente Política de Privacidad se rige por las leyes de Perú.
12.1.2. El Usuario como titular de sus Datos Personales, tiene la facultad de revocar, en cualquier instante, el consentimiento concedido expresamente, así como restringir el uso o divulgación de sus Datos Personales. A el Usuario le asiste el ejercer los derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación de los Datos Personales, para lo cual puede dirigirse al correo electrónico [***], siendo que podrá presentar la solicitud de ejercicio de sus derechos reconocidos en la Ley 29733 – Ley de protección a los datos personales.
12.1.3. Es su derecho impedir que lo contactemos por teléfono para fines publicitarios o de prospección comercial inscribiéndose al Registro “Gracias No insista” del Instituto Nacional de Defensa de la Protección de la Propiedad Intelectual (INDECOPI). Para mayor información, consulta en https://indecopi.gob.pe/gracias-no-insista o llame al (+511) 224-7777.
12.1.4. En caso de que el usuario no obtenga una respuesta adecuada al requerimiento de acceso, rectificación, actualización y/o supresión de sus Datos Personales, se le informa que la Dirección General de Protección de Datos Personales, Órgano de Control de la Ley de Protección de Datos Personales – Ley Nº 29733 y su Reglamento, tiene la prerrogativa de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales. Puede acceder a mayor información haciendo clic en la imagen que sigue a continuación: https://www.gob.pe/anpd.
13. CONTACTO
Si tiene preguntas sobre su privacidad cuando utilice la Página Web, por favor contáctenos a los siguientes correos electrónicos: [***].
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Informamos a El Usuario que se han transferido las bases de datos de la Página Web siendo el nuevo titular y responsable DondeStar S.A.C. Al aceptar estas Políticas de Privacidad, El Usuario autoriza a que DondeStar S.A.C. utilice sus datos con las finalidades aquí expresadas.
Esta Política de Privacidad fue actualizada por última vez el [***].