1. INGRESO Y/O UTILIZACIÓN DE LA PÁGINA WEB

1.1 Ingreso y/o utilización de la Página Web

El ingreso y/o utilización de la Página Web no exige la previa suscripción o registro del Usuario. Sin embargo, es posible que la utilización de algunos de los Servicios ofrecidos a través de la Página Web requiera la suscripción o registro del Usuario y/o el pago de un precio.

En cualquier momento, DondeStar podrá dar acceso a sus Usuarios a que ingresen a cualquiera de los portales operados por DondeStar, mediante las credenciales de acceso (usuario y contraseña) que hubieran creado en su momento para entrar a cualquiera de dichos portales.

1.2 Uso de la Página Web

1.2.1 El Usuario acepta usar la Página Web de acuerdo con estas Condiciones Generales, las leyes vigentes según la Cláusula 11, y de acuerdo con la moral y las buenas costumbres.

1.2.2 El Usuario está obligado a evitar el uso de la Página Web con propósitos o efectos ilícitos o ilegales, que contravienen lo dispuesto en estas Condiciones Generales, la legislación peruana, que perjudiquen los derechos e intereses de terceros (incluyendo clientes de DondeStar y a los diferentes Usuarios de la Página Web), o que de cualquier manera puedan perjudicar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar la Página Web impedir el regular uso de la Página Web por parte de los Usuarios.

1.3 Contenido de la Página Web

1.3.1 Los elementos de la Página Web, información, imágenes, cuadros comparativos, logotipos, marcas, programas informáticos, bases de datos, diseños, arquitectura funcional y cualquier otro material (en adelante, el “Contenido“) están resguardados por las leyes correspondientes, que incluyen, pero no se limitan, las leyes de derechos de autor, patentes, marcas, modelos de uso, diseños industriales y nombres de dominio.

1.3.2 Todo el Contenido pertenece a DondeStar y/o a sus empresas asociadas, subsidiarias o controladoras, y/o a cualquier otra entidad vinculada y/o a sus proveedores de material. La compilación, interconexión, funcionamiento y organización de los contenidos de la Página Web son exclusivamente de DondeStar y/o de sus compañías asociadas.

La utilización, modificación, reproducción y/o venta no autorizada del Contenido puede ser penalizada por la ley vigente.

1.3.3 El Usuario no copiará ni modificará el código de programación creado por, o en representación de DondeStar, el cual está protegido por la ley vigente.

1.4 Reglas de uso de la Página Web.

1.4.1 Reglas de uso:

Los Usuarios no pueden utilizar la Página Web:

1. Transgrediendo la ley vigente,

2. Transgrediendo derechos de terceros o transgrediendo la privacidad, honor, privacidad, imagen u otros derechos de terceros, incluyendo a los clientes de DondeStar,

3. Para enviar emails sin el permiso explícito del dueño de los datos, lo que abarca cualquier tipo de comunicación, promociones, y/o publicidad de productos o servicios, SPAM o propaganda política, de acuerdo a lo establecido en la Ley 29751 – Código de Protección y Defensa del Consumidor.

1.4.2 Reglas de Seguridad para la Página Web.

Los Usuarios están prohibidos de infringir la seguridad de la Página Web, incluyendo, pero no se limita a lo siguiente:

1. El acceso a información no asignada a ese usuario o ingresar a un servidor o cuenta cuyo acceso no está permitido al usuario,

2. Examinar o verificar la vulnerabilidad de un sistema o red, o transgredir las medidas de seguridad o identificación sin la autorización apropiada,

3. Tratar de evitar el servicio a cualquier Usuario, anfitrión o red, incluyendo, pero sin restricciones, a través de la propagación de virus a la Página Web, o a través de saturación o ataques de denegación de servicio,

4. Enviar correos no solicitados, que incluyen promociones y/o publicidad de productos o servicios, o

5. Alterar cualquier clase de paquete de datos, o cualquier parte de la información de cualquier correo electrónico o en mensajes de foros de debate.

1.4.3 Las infracciones a la seguridad del sistema o de la red son crímenes penales y pueden resultar en obligaciones civiles. DondeStar examinará los casos de infracciones a la seguridad del sistema, pudiendo ponerse en contacto con la autoridad judicial o administrativa correspondiente con el fin de perseguir a los Usuarios implicados en dichas infracciones.

1.5 Usos no autorizados

1.5.1 Solo se permitirá el uso de la Página Web con propósitos legales y/o constitucionales, para obtener información relacionada con los Servicios que se ofrecen a través de él. Está específicamente prohibido cualquier uso de la Página Web o de los Servicios para:

a) Comunicar información incorrecta, engañosa o imprecisa.

b) Crear más de una cuenta vinculada a un único usuario.

c) Emplear cualquier medio para obstaculizar o tratar de obstaculizar el correcto funcionamiento de esta Página Web y/o cualquier acción que se esté llevando a cabo en el mismo.

d) Revelar o divulgar su usuario y contraseña a terceros, o emplear su contraseña con fines no permitidos.

e) La utilización o intento de utilización de cualquier dispositivo, software, herramienta, agente u otro dispositivo para explorar o buscar en la Página Web que no sean los proporcionados por DondeStar.

f) Intenta descifrar, desglosar o adquirir el código fuente de cualquier aplicación de software de la Página Web.

g) Ejecutar la difusión de anuncios clasificados (sin costo o gratuito) para el alquiler y/o adquisición de propiedades de las cuales no se posea la propiedad, derecho de usufructo, representación, poder o responsabilidad contractual para suministrarlos a terceros.

1.5.2 DondeStar tiene el derecho de suspender o eliminar cualquier aviso clasificado (gratuito o de costo), cuenta o Usuario que, bajo el criterio exclusivo de DondeStar, no se ajuste a la legislación en vigor, a los estándares establecidos en estas Condiciones Generales o a las políticas actuales de DondeStar, sin que esto genere derecho a indemnización alguna y sin responsabilidad para DondeStar.

1.6 Medios de comunicación disponibles para el Usuario

1.6.1 El Usuario tiene la obligación de emplear los medios de comunicación existentes —tales como chats y foros de discusión, entre otros— (en adelante, los “Canales“) de manera responsable, adecuada y respetando la legislación vigente.

1.6.2 La responsabilidad única y exclusiva del Usuario recae en el contenido de cada mensaje transmitido por los Canales. DondeStar no asegura la autenticidad de la información personal y/o los contenidos de cada mensaje que el Usuario realiza y/o publica en los Canales. El Usuario acepta de manera voluntaria que, en cualquier circunstancia, el acceso y/o la utilización de los Canales se realiza bajo su responsabilidad exclusiva y única.

1.6.3 DondeStar tiene el derecho de interrumpir de manera temporal o definitiva el acceso a los Canales y/o a los Servicios sin previo aviso, a quien no cumpla con las presentes Condiciones Generales o lleve a cabo acciones que perjudiquen el funcionamiento normal de los Servicios, los Canales y/o la Página Web.

1.6.4 El Usuario acepta y reconoce que los siguientes comportamientos están estrictamente prohibidos – tanto en los canales como en cualquier otra sección de la Página Web:

1. Emplear vocabulario vulgar/obsceno, discriminatorio y/u ofensivo;

2. Cualquier tipo de agresión personal hacia Usuarios y/o terceros, incluyendo a los clientes de DondeStar, a través de hostigamiento, amenazas, ofensas e insultos.

3. Cualquier acción que contradiga las leyes, la moral y las costumbres buenas.

4. Difundir mensajes, imágenes e hipervínculos que atenten de cualquier manera contra la privacidad de cualquier tercero, así como también la infracción directa o indirecta de los derechos de propiedad intelectual de DondeStar y/o de cualquier otra persona, así como también la infracción directa o indirecta de los derechos de propiedad intelectual de DondeStar y/o de cualquier otra persona.

5. Difundir mensajes que podrían lastimar y/o impactar la sensibilidad de los demás Usuarios y/o de cualquier tercero, incluyendo a los clientes de DondeStar.

6. Difundir, comercializar, vender, publicar y/u proporcionar cualquier tipo de productos, servicios y/o actividades mediante o mediante el uso de los Canales, a excepción de aquellas que están expresamente autorizadas por DondeStar.

7. La comercialización, arrendamiento o asignación, ya sea con carácter remunerado o sin costo, del espacio de comunicación de los Canales

8. Compartir mensajes que de alguna manera incluyan publicidad.

9. La utilización o envío de virus informáticos, malware, spyware, ransomware y/o la ejecución de cualquier acción que pueda provocar o pueda provocar daños o perjuicios al funcionamiento normal de los Servicios y/o los Canales, o de los equipos o software de DondeStar y/o de cualquier tercero, incluyendo a los clientes de DondeStar.

10. Cualquier acción orientada a oculta, alterar u ocultar direcciones IP, correos electrónicos y/o cualquier otro medio técnico de identificación de los Usuarios o sus dispositivos informáticos.

11. Cualquier acción que atente contra la privacidad de otros Usuarios o que transgrede cualquiera de sus derechos bajo la ley vigente en el país.

12. Efectuar la divulgación de información personal sin el permiso explícito del propietario de la misma.

13. Ejecutar la difusión o difusión de material que infrinja las leyes vigentes en el país y/o que pueda afectar la sensibilidad de los demás Usuarios y/o de cualquier tercero, incluyendo clientes de DondeStar.

14. Ejecutar la divulgación de cualquier clase de material que infrinja los derechos de terceros (incluyendo a los clientes de DondeStar), incluyendo sin restricciones los derechos de propiedad intelectual y/o industrial.

1.6.5 DondeStar no tiene la responsabilidad de supervisar ni supervisar el uso que el Usuario haga de los Canales. Sin embargo, DondeStar se reserva el derecho de no publicar o eliminar tras ser publicados todos aquellos contenidos y/o mensajes sugeridos y/o publicados por el Usuario que, bajo el criterio exclusivo de DondeStar, no se ajusten estrictamente a las disposiciones establecidas en estas Condiciones Generales y/o sean inapropiados y/o inapropiados a las características, propósito y/o calidad de los Servicios.

1.6.6 El lugar de residencia no asegura la disponibilidad y continuidad en el funcionamiento de los Canales.

1.6.7 DondeStar no tiene en ninguna circunstancia la responsabilidad de la aniquilación, modificación o supresión del contenido o datos que cada Usuario incorpore en sus mensajes.

1.6.8 Cada Usuario tiene la responsabilidad única y exclusiva de sus expresiones, declaraciones, puntos de vista y cualquier acción que lleve a cabo a través de los Canales.

1.6.9 DondeStar se reserva el derecho de cancelar o eliminar cualquier anuncio (gratuito o de costo), mensaje transmitido por medio del Canal, cuenta o Usuario que, bajo el exclusivo criterio de DondeStar, no se ajuste a los estándares establecidos en estas Condiciones, sin que esto genere derecho a ningún tipo resarcimiento.

2. DATOS PERSONALES DEL USUARIO; REGISTRO EN LA PÁGINA WEB

2.1 Al registrarse en la Página Web, se le solicitará que proporcione a DondeStar ciertos datos que incluyen: nombre y apellidos, teléfono, dirección, correo electrónico, entre otros.

2.2 Con el consentimiento del usuario, DondeStar se reserva el derecho de proporcionarle servicios y productos de terceros basados en las preferencias que señaló al registrarse o en cualquier momento posterior. Dichas ofertas pueden ser realizadas directamente por DondeStar o por estos terceros, para lo que DondeStar podrá compartir con estos terceros la información suministrada por el usuario de acuerdo con la Política de Privacidad de DondeStar.

2.3 Revise la Política de Privacidad de la Página Web para obtener más información acerca del manejo de sus Datos Personales.

2.4 El Usuario asumirá la responsabilidad de todos los usos de su cuenta, independientemente de si están autorizados o no por él. Es necesario que informe de inmediato a DondeStar acerca de cualquier uso no autorizado de su cuenta o contraseña.
2.5 Los Usuarios registrados y/o que empleen los Servicios de DondeStar aseguran la veracidad, precisión, actualización y autenticidad de la información proporcionada, y se comprometen a mantenerlos correctamente al día, notificando a DondeStar acerca de cualquier cambio a través de la sección “Contacto” ubicada en la página principal de la Página Web.

2.6 El Usuario autoriza la divulgación de los datos personales proporcionados a los clientes de DondeStar, así como a terceros aliados y colaboradores comerciales mencionados previamente.

2.7 Con su permiso, DondeStar se reserva el derecho de comunicarse con y enviar comunicaciones a los Usuarios a través de teléfono, correo electrónico, WhatsApp u otros medios que haya compartido para transmitir asuntos vinculados con DondeStar.

3. MENORES DE EDAD

3.1 Se prohíbe el uso de la Página Web y/o de los Servicios proporcionados a través de este por individuos que no posean la capacidad legal para contratar o que sean menores de edad de acuerdo con la legislación vigente, de acuerdo con la Cláusula 11. Si esto sucede, los menores de edad o incapaces necesitan obtener permiso previo de sus padres, tutores o representantes legales, quienes serán responsables de todas las acciones llevadas a cabo por las personas bajo su responsabilidad.

3.2 La Página web es una comunidad que cambia continuamente y agrupa a varios usuarios con distintas experiencias y orígenes. Aunque DondeStar tiene la capacidad de supervisar y actuar sobre el comportamiento inadecuado de otros usuarios o terceros, en la Página Web o en el acceso o uso de cualquiera de los servicios proporcionados, incluyendo salas de chat y foros públicos, es posible que en cualquier instante se pueda presentar un lenguaje u otros materiales accesibles en o a través de estos que puedan resultar inadecuados para menores de edad. Estas Condiciones Generales establecen reglas de comportamiento para los usuarios, sin embargo, DondeStar no puede asegurar que el resto de los usuarios respeten estas normas.

3.3 El Usuario certifica que, al ingresar a la Página Web y utilizar los Servicios el Usuario es mayor de edad.

4. RESPONSABILIDAD DEL USUARIO

El Usuario acepta que la utilización de la Página Web, sus servicios y contenidos se lleva a cabo bajo su entera responsabilidad y riesgo.
Si un Usuario descubre un aviso que, a su libre elección, pueda ser engañoso, fraudulento, incompletamente, falso y/o incorrecto, el Usuario está obligado a reportarlo a DondeStar utilizando cualquiera de las siguientes herramientas de reporte de problemas que, como buena práctica comercial ha establecido DondeStar para proporcionar contenido de alta calidad en la Página Web:

1. Botón para informar sobre problemas: esta herramienta se encuentra en todos los anuncios publicados en la Página Web, ubicada en el panel derecho del anuncio, su denominación exacta es [***].

2. Teléfono de atención al cliente: dicha herramienta consiste en un número telefónico que contesta nuestra área de atención al cliente, el Usuario deberá llamar al teléfono [***]. El Usuario deberá de señalar el Código de Reporte (CR) del aviso que se genere.

3. Correo electrónico de atención al cliente: esta herramienta incluye un correo electrónico que responde a nuestro departamento de atención al cliente. El Usuario tiene que enviar un correo especificando el inconveniente con el aviso correspondiente.

La casilla electrónica es [***]. El Usuario deberá de hacer referencia expresa al CR del aviso respectivo.

5. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y DE RESPONSABILIDAD

5.1 Considerando la situación de la técnica y la configuración y operación de las redes, la Página Web no puede verificar que cada Usuario es quien afirma ser.

5.2 La Página Web y los servicios proporcionados no aseguran la disponibilidad y continuidad del funcionamiento de la Página Web. En general, no todos los servicios y contenidos están accesibles para todas las zonas geográficas. Además, DondeStar no asegura que la Página Web y los Servicios sean útiles para llevar a cabo ninguna tarea específica, ni su infalibilidad y, especialmente, aunque no de forma exclusiva, que los Usuarios puedan utilizar efectivamente la Página Web, visitar las diversas páginas web que componen la Página Web o a las que se ofrecen los Servicios.

5.3 DondeStar no asegura que la Página Web opere sin fallos o que tanto la Página Web como su servidor estén exentos de virus informáticos u otros dispositivos perjudiciales.

5.4 La Página Web y los servicios se proporcionan en su estado original, sin ninguna garantía.

5.5 DondeStar no asegura la precisión, autenticidad, profundidad o renovación de los contenidos, servicios, programas, textos, gráficos y conexiones.

5.6 DondeStar no será responsable de ningún daño, incluyendo, pero sin restricciones, daños directos e indirectos, pérdida de ganancias, daños y perjuicios o pérdida de oportunidades, que surjan del uso o de la incapacidad de uso de la Página Web, a menos que DondeStar haya sido notificado acerca de la posible existencia de estos daños.

5.7 DondeStar descarta cualquier responsabilidad por daños y perjuicios de cualquier tipo que pudieran originarse por acciones de terceros no autorizados en relación con los Datos Personales de los Usuarios, además de los Servicios proporcionados en la Página Web.

5.8 DondeStar no se responsabiliza en ninguna circunstancia por el uso indebido que los Usuarios anunciantes hagan de la Página Web a través de la publicación de anuncios categorizados que sean o sean engañosos, fraudulentos, incompletos, falsos y/o imprecisos.

5.9 Cualquier usuario que hace uso de la Página Web y contrata los servicios, asume todos los riesgos que esto conlleva. En ninguna circunstancia se garantiza que: (i) los Usuarios anunciantes sean quienes afirman ser; (ii) los derechos o interés legal que los Usuarios anunciantes posean, o no posean, sobre los bienes publicitados; (iii) los precios de venta o renta de los bienes publicitados, en cualquier forma, en nuestra plataforma, y tampoco se compromete a corroborar dicha información.

5.10 DondeStar, sus empleados, trabajadores, colabores, accionistas, socios u cualquier prestador de servicio no son responsables en ninguna circunstancia por el contenido del anuncio que los Usuarios anunciantes publican.

5.11 DondeStar rechaza expresamente cualquier garantía de comerciabilidad, calidad satisfactoria, aptitud para un propósito específico, uso y disfrute pacífico o sin violación, así como cualquier garantía expresa o tácita.

6. REDIRECCIONAMIENTOS A OTRAS PÁGINAS WEB

La Página Web puede incluir enlaces a otras páginas web de terceros. DondeStar no garantiza el contenido de dichas páginas web. DondeStar no asume ninguna responsabilidad sobre el contenido ni los servicios o productos ofrecidos o suministrados por tales páginas web de terceros, y no realiza ninguna declaración respecto al contenido o su precisión en estas páginas web de terceros. El Usuario declara que si opta por visitar dichas Páginas Web de terceros, lo hace bajo su propio riesgo.

7. CESIÓN O UTILIZACIÓN COMERCIAL NO AUTORIZADA

7.1 El Usuario acepta no transferir, bajo ninguna circunstancia, sus derechos o responsabilidades bajo estas Condiciones Generales. Además, el Usuario acepta no hacer ningún uso comercial prohibido de la Página Web.

7.2 Además, el Usuario se compromete a usar la Página Web y los Servicios de manera prudente y de acuerdo con la legislación vigente y aplicable, y conforme a estas Condiciones Generales.

7.3 Los Usuarios que adquieran publicidad de propiedades unitarias o por paquetes que ofrezca DondeStar, no podrán emplear dichos lugares para difundir anuncios de proyectos no autorizados. Tampoco se permite la publicación de cualquier tipo de imágenes, de fachada y/o publicidad no adicional no autorizada. Si se verifica el uso indebido de los inmuebles, DondeStar tendrá la facultad de eliminar dichos bienes inmuebles.

8. SUSPENSIONES Y CANCELACIONES A LOS USUARIOS

8.1 DondeStar se reserva el derecho de emitir advertencias, suspensiones temporales y cancelaciones permanentes de los Usuarios que se encuentren registrados por violaciones a las presentes Condiciones Generales, y/o cualquier aviso, reglamento de uso e instrucción comunicados al Usuario por DondeStar.

8.2 Sin perjuicio de lo estipulado en el punto 8.1 de los presentes Términos, DondeStar se reserva el derecho, bajo su criterio único, de utilizar todos los medios jurídicos, acciones y recursos disponibles si el Usuario viola cualquiera de estas Condiciones Generales.

8.3 Los Usuarios tienen la facultad de cancelar los Servicios que hubiesen adquirido en cualquier instante y a su libre elección, debiendo comunicar previamente a DondeStar. Sin embargo, no tendrán derecho a un reembolso por ningún tipo de servicio contratado.

9. RESARCIMIENTOS Y/O INDEMNIZACIONES

El Usuario acepta proteger, compensar y dejar indemne a DondeStar y a sus filiales y subsidiarias, así como a sus directivos, socios, accionistas, empleados, representantes, agentes, asesores y/o a cualquier colaborador de DondeStar, contra toda acción judicial o extrajudicial, demanda (sea cual fuere), denuncia penal, reclamo, multa, penalización pecuniaria o no pecuniaria, de cualquier tipo y de cualquier forma que puedan fluir o estén de alguna manera relacionados con lo siguiente:

1. Cualquier violación de las Condiciones Generales presentes o de la ley peruana;

2. La falsedad o inexactitud de cualquier información, difundida por el Usuario en la Página Web o por cuenta propia del Usuario, que incluya (aunque no sea restringida a) en relación con el (los) inmueble(s) mencionados, la propiedad del anunciante sobre el inmueble, su derecho a venderlo o alquilarlo, los datos suministrados a DondeStar para establecer su cuenta en la Página Web, y/o el contenido de todo anuncio clasificado (sea de costo o gratuito).

3. Toda interacción con otro Usuario o cualquier tercero. Esta compensación abarcará, aunque no está restringida a los costos y honorarios razonables de los abogados en los que DondeStar participe al protegerse de cualquier procedimiento o proceso que se lleve a cabo en su contra.

10. GENERAL

10.1 DondeStar tiene el derecho a modificar estas Condiciones Generales de manera total o parcial en cualquier instante, en tal caso, las Condiciones Generales modificadas se publicarán en la Página Web. Es responsabilidad de los Solicitantes revisar esta sección de manera constante para estar al tanto de cualquier modificación que pueda haber ocurrido. El Solicitante acepta que el simple anuncio de las Condiciones Generales actualizadas por DondeStar tendrán plena validez como suficiente notificación. Sin embargo, si se realiza alguna modificación, DondeStar podrá informar al Usuario a la dirección de email que haya consignado para hacer uso de la Página Web

y los Servicios. El Usuario acepta que la notificación enviada por DondeStar a esa dirección de email tendrá total validez como notificación suficiente. Igualmente, si el Usuario continúa con el uso de los Servicios y/o de la Página Web, se considerará que ha aceptado de manera implícita las nuevas Condiciones Generales.

10.2 Si se declara la invalidez de una de las Cláusulas de estas Condiciones Generales, dicha invalidez no impactará en la validez de las demás, que conservarán su total validez y efecto, en virtud del principio de conservación de los actos jurídicos.

10.3 Las Condiciones Generales, la Política de Privacidad, los Términos y Condiciones Generales de Contratación y las condiciones específicas que pudieran aplicarse a cada Servicio, conforman el acuerdo completo entre el Usuario y DondeStar en relación con la utilización de la Página Web y la adquisición de los Servicios.

11. UBICACIÓN Y JURISDICCIÓN

11.1 PERÚ

11.1.1 DondeStar S.A.C., con R.U.C N° [***], con domicilio en [***].

11.1.2 La Página Web es [***]

11.1.3 Estas Condiciones Generales se rigen por las leyes de la República del Perú. El Usuario se somete a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales del Distrito Judicial de Lima, Perú, con renuncia expresa a cualquier otro fuero y/o jurisdicción.

12. DURACIÓN Y TERMINACIÓN

La prestación del Servicio de la Página Web por parte de DondeStar es indefinido. A pesar de lo mencionado anteriormente, DondeStar tiene la facultad de finalizar o interrumpir la provisión del Servicio de la Página Web y/o de cualquiera de los Contenidos en cualquier instante.

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Estos Términos y Condiciones Generales de Uso fueron actualizados por última vez el [***].